Informativa sulle spedizioni
CONSEGNA
Quando riceverò il mio ordine? Di solito occorrono 3-7 giorni lavorativi per elaborare un ordine, dopodiché lo spediamo. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione, ma ecco una stima: ● USA: 3-4 giorni lavorativi ● Europa: 6-8 giorni lavorativi ● Australia: 2-14 giorni lavorativi ● Giappone: 4-8 giorni lavorativi ● Internazionale: 10-20 giorni lavorativi
Da dove verrà spedito il mio ordine? Collaboriamo con un'azienda di produzione on-demand che ha stabilimenti in tutto il mondo.
Dovrò pagare dazi doganali? Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali. Tuttavia, le tasse non dipendono da noi e variano da paese a paese, quindi ti consigliamo di controllare direttamente con il tuo ufficio doganale locale per verificare eventuali costi aggiuntivi.
Il mio ordine sarebbe dovuto arrivare, ma è in ritardo. Cosa devo fare? Prima di contattarci, verifica quanto segue: ● Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna; ● Controlla presso l'ufficio postale locale; ● Chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco a loro.
Se l'indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco presso un ufficio postale o un vicino, scrivici a info@reboldthings.com con il numero dell’ordine. Se invece hai trovato un errore nell'indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese.
ORDINI
Come vengono realizzati i prodotti? Lavoriamo con un dropshipper di stampa su richiesta. Grazie a sedi distribuite in tutto il mondo, il tuo ordine viene stampato e spedito dalla struttura più efficiente per la tua destinazione.
Come posso tracciare il mio pacco? Riceverai un link per il tracking del tuo pacco una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Per qualsiasi domanda su questo o sulla spedizione, scrivici a info@reboldthings.com.
Ho ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, cosa devo fare? Ci dispiace sinceramente che il prodotto ordinato sia arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, scrivici a info@reboldthings.com entro 20 giorni, allegando foto del prodotto, numero dell'ordine e qualsiasi dettaglio utile. Ti risponderemo il prima possibile per trovare una soluzione!
RESI
Politica sui resi Non offriamo resi o cambi, ma se c’è un problema con il tuo ordine, contattaci a info@reboldthings.com.
Offrite rimborsi? Offriamo rimborsi solo per articoli difettosi o danneggiati. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci a info@reboldthings.com con le foto del prodotto.
Posso cambiare un articolo per una taglia/colore diverso? Al momento non offriamo questa opzione. Se non sei sicuro della taglia, consulta la nostra guida alle taglie, disponibile nella sezione descrizione prodotto. È raro, ma può capitare che un articolo abbia un’etichetta errata. Se questo è il caso, contattaci a info@reboldthings.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine, includendo il numero dell’ordine e foto dell'articolo con l'etichetta errata. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarti.