Política de envío
ENTREGA
¿Cuándo recibiré mi pedido? Por lo general, el procesamiento de un pedido tarda 3-7 días hábiles, luego lo enviamos. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación, pero aquí tienes una estimación: ● EE.UU.: 3-4 días hábiles ● Europa: 6-8 días hábiles ● Australia: 2-14 días hábiles ● Japón: 4-8 días hábiles ● Internacional: 10-20 días hábiles
¿Desde dónde se enviará mi pedido? Trabajamos con una empresa de producción bajo demanda que tiene instalaciones en todo el mundo.
¿Tendré que pagar derechos de aduana? Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras. Sin embargo, los impuestos varían según el país y no están bajo nuestro control. Consulta directamente con tu oficina de aduanas local para verificar si aplican cargos adicionales.
Mi pedido debería haber llegado, pero está retrasado. ¿Qué debo hacer? Antes de contactarnos, verifica lo siguiente: ● Revisa el correo de confirmación de envío por errores en la dirección de entrega. ● Consulta en tu oficina de correos local. ● Pregunta a tus vecinos si el repartidor les dejó el paquete.
Si la dirección es correcta y el paquete no está en la oficina de correos ni con un vecino, escríbenos a info@reboldthings.com con tu número de pedido. Si encuentras un error en la dirección, podemos enviarte un nuevo pedido, pero será bajo tu responsabilidad.
PEDIDOS
¿Cómo se fabrican los productos? Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda. Tienen instalaciones en todo el mundo, por lo que tu pedido se imprime y envía desde la ubicación más eficiente según tu dirección.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Recibirás un enlace de seguimiento cuando tu pedido sea enviado. Si tienes dudas sobre esto o el envío, escríbenos a info@reboldthings.com.
Recibí un producto defectuoso o dañado, ¿qué debo hacer? Lamentamos mucho que tu pedido haya llegado dañado. Para resolver el problema rápidamente, escríbenos a info@reboldthings.com dentro de 20 días, incluyendo fotos del producto, tu número de pedido y cualquier otro detalle relevante. Te responderemos lo antes posible para encontrar una solución.
DEVOLUCIONES
Política de devoluciones No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay un problema con tu pedido, contáctanos en info@reboldthings.com.
¿Ofrecen reembolsos? Solo ofrecemos reembolsos por artículos defectuosos o dañados. Si recibiste un artículo defectuoso, escríbenos a info@reboldthings.com con fotos.
¿Puedo cambiar un artículo por otra talla o color? Por el momento no ofrecemos esta opción. Si tienes dudas sobre la talla, revisa nuestra guía, disponible en la descripción de cada producto. Es raro, pero si tu artículo tiene una etiqueta incorrecta, notifícanos en info@reboldthings.com dentro de una semana tras recibir el pedido, incluyendo tu número de pedido y fotos del artículo. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.